누구나 돌봄 서비스 신청대상, 제공서비스, 신청방법

*누구나 돌봄 서비스란?

‘누구나 돌봄’은 경기도가 도입한 통합 돌봄 모델로, 연령·소득과 상관없이 생활에 불편을 겪는 도민 누구나 돌봄 서비스를 신속하게 받을 수 있도록 지원하는 제도입니다. 생활지원(가사·식사)부터 주거안전, 동행, 일시보호, 재활·심리상담, 방문의료까지 서비스를 제공합니다.

*제공 서비스(주요 항목)

지역(시군)별 제공 범위는 다를 수 있으나, 기본적으로 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.

연간 1인당 최대 150만원 상당의 서비스 제공 한도가 원칙입니다.

구분	주요 내용
생활돌봄	간단한 가사 지원(청소·세탁 등), 개인 위생·수발 보조
동행돌봄	병원·관공서 등 필수 외출 시 동행 지원
주거안전	간단한 수리, 안전점검, 방역·대청소 등
식사지원	도시락·죽 배달 등 식사 제공
일시보호	단기 시설형 보호 및 수발 지원
재활돌봄·심리상담	시군 선택형으로 재활 서비스·심리 상담 제공
방문의료	의료기관이 거동불편자를 직접 방문해 진료 지원(시범 운영 중)

*누가 신청할 수 있나?

원칙적으로 위기상황에 돌봄이 필요한 경기도민 누구나 신청할 수 있으나, 신청 후 적격판단 기준(아래 3가지) 모두 충족해야 서비스 대상자로 확정됩니다. 현재 성남·하남을 제외한 29개 시군에서 시행 중입니다.

혼자서 거동하거나 독립적 일상생활 수행이 어렵다.
수발 가능한 가족 등이 부재하거나 수발이 불가능하다.
공적 돌봄 서비스를 이용하지 않거나 이용 중 불가피한 공백이 발생했다.

*비용(본인 부담 기준)

서비스는 현금이 아닌 서비스 제공 형태로 지원되며, 중위소득 기준에 따른 본인 부담 비율이 적용됩니다. 일반 가이드라인은 다음과 같습니다(시행 세부 기준은 변경 가능하므로 신청 전 확인 권장).

중위소득 120% 이하: 전액 지원
중위소득 120% 초과 ~ 150% 이하: 50% 부담
중위소득 150% 초과: 전액 자부담(단, 본인 부담으로도 서비스 이용 가능)

*신청 방법 & 절차

신청은 온라인·방문·전화 등으로 가능하며, 접수 이후 현장방문(복지담당자) → 돌봄계획 수립 → 서비스 제공 → 사후관리(모니터링) 순으로 진행됩니다.

온라인: 경기민원24(gg24.gg.go.kr)에서 신청(가능한 시군에 한함)
방문/전화: 거주지 읍·면·동 행정복지센터 또는 경기도 콜센터(031-120)로 문의
긴급·상황 도움: 경기도 긴급복지 콜센터(연락처는 관할 안내 참조)

*서비스 현황

공식·언론 보도에 따르면 사업은 2024년 1월 도입 이후 빠르게 확대되어 현재 29개 시군에서 시행 중이며, 시행 20개월 만에 누적 이용자가 2만 5천 명을 넘어서는 등 이용이 증가하고 있습니다. 방문의료 서비스와 ‘누구나 돌봄 플랫폼(온라인·플랫폼 연계)’ 시범 도입으로 행정 절차를 간소화하고 접근성을 높이는 시도가 진행 중입니다.